南关区始终高标准推动助企行动巩固提升，努力营造良好的营商环境氛围，为全区经济社会高质量发展贡献力量。南关助企队全安街道采取周期性学习、间隔性自查、连续性实践“三位一体”举措，切实转变工作作风、树牢服务理念、提升服务质量，全面提升营商环境“软实力”。

从3月18日开始，南关助企队全安街道邀请辖区企业联盟成员新励成教育科技股份公司，对街道机关及下辖的6个社区、117名干部，开展为期3周的周期性培训，确保做到培训全覆盖。培训内容围绕提升服务品质、做好情绪管理、合理解决群众投诉和应急事件的处理方法等专题，培训形式以深入讲解理论、分小组模拟训练、实际情景再现等方式逐层推进，进一步改进工作人员作风，树立良好服务形象。培训中，授课老师通过多样化方式，对工作中如何运用礼仪技巧与办事群众进行有效的沟通、应急事件如何快速正确处置等做了详细培训，为进一步提升服务质量打下了坚实基础。　　

通过此次培训，使工作人员将业务理论知识和岗位实际工作有效结合起来，学会了文明服务礼仪，掌握了沟通服务技巧，为打造服务品牌迈出了坚实一步。下一步，南关助企队会继续严格按照上级部署要求，紧紧围绕优化营商环境这一中心任务，大抓培训、大转作风、大提服务，以良好的形象、优质的服务、完善的制度打造“南关服务品牌”。