近年来，随着我国经济社会的快速发展，居民的服务需求也在不断更新升级。针对群众日益丰富的心理和生活服务需要，桃源街道不断创新工作方法，从队伍建设到搭建平台，在服务社会、温暖居民方面取得了一颗颗硕果。

　　一、整合人才资源，加强队伍建设。通过成立社工服务站，一方面设立专人专职专岗，在选优配强队伍上，由街道社会事务办公室主任任站长，执行站长及其他工作人员必须持社工证。目前，社工站共有30名社工基本都是40岁以下、本科以上学历的青年，其中中级社工师11名，助理社工师19 名。另一方面，采取督导- 社工主任-总站社工-一线社工层层督导模式，提升业务水平。通过聘请社会工作实务督导——“益启社会组织发展中心”作为支持型社会组织常驻社工站，专门为筹划中的社会组织提供标书撰写、项目运行、资金管理、资源链接等量身定制式的指导服务。

　　二、整合服务资源，搭建共享平台。立足居民现实需求，在社会救助、为老服务、儿童关爱、社区治理、社会事务、志愿服务、社区矫正、未成年人保护等领域开展多样化综合性服务。一是培养草根组织，让没有经验的草根社会组织学习做项目；二是引进成熟组织和品牌项目，建设公益“朋友圈”，让公益路上更多的社会组织与桃源街道建立联系；三是链接高校社工专业，与东北师大、长春工业大学、吉林农业大学等长春市有社工专业的高校建立合作关系，提升组织服务专业化水平，同时为高校学生提共实习基地；四是打造“幸福桃源微信小程序”，作为“爱心加油站”，线上获得居民实际需求，爱心人士通过小程序注册成为“桃源小红”志愿者，认领困难居民微心愿，帮扶成功后，获得积分奖励，实现爱心人士和居民实际需求的有效对接。

　　三、发掘民间能人，孵化草根组织。在各社区建立志愿者登记注册制度，并坚持在开展志愿活动中，深入了解志愿者个人所长，尽量用其所能。在疫情防控工作中，各社区草根组织积极响应街道号召，发挥其群众威望高、居民情况熟的优势，动员上百名居民志愿者积极参与居民楼道消杀、人员信息排查、小区封闭管理等各项工作，为街道抓实疫情防控、保障居民生活安全，做出了突出贡献。

　　四、成立“社区基金会”，拓展项目运营资金来源渠道。桃源街道在社区内资金募集难度大的背景下，成立社区基金，通过良性运作，逐步改善社区募捐环境并培育社会组织发展，待到时机成熟转型为社区基金会。通过基金会的专业化运作，一方面可将优质社区资源转化成有效的、可持续的公益资源，构建整合社区资源、社区参与解决社区问题的平台；另一方面为社区公益服务提供源源不断的资金、专业管理和运作能力支持。同时也为政府购买社会组织服务的项目选择、项目监控、项目评估等提供可借鉴的方法和经验，助力社区共治大环境的形成。

　　五、路演-募捐的形式，培养社工自筹项目资金能力。由社区书记、副主任等工作人员自己带项目，上台向社会爱心企业和公益人士宣传社区公益项目，累计募集资金5万余元，公益募捐善款全部进入长春市慈善会益启社区公益专项基金账户，用于服务辖区居民，实现配捐活动规范化、公开化和专业化。打破原有公益项目全靠政府投资，变“输血”为“造血”，提升社工筹集资金的能力，拓宽了资金来源渠道。

　　桃源街道以社区居民需求为立足点，创新思路、因地制宜，旨在切实提高居民幸福感、归属感，并以此助力社区服务和社区治理水平大提升。